Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
formel B af 2003 ApS
Vesterbrogade 182-184
1800 Frederiksberg C
CVR nr.: 26984254
Telefon: 33251066
E-mail: info@formelb.dk
Følgende handelsbetingelser er gældende for alle køb på www.formelshop.dk
Herunder restauranterne:
Restaurant Sletten – Restaurant Uformel – Restaurant Palægade – Restaurant formel B – Chambre – Private Dining & Catering
Priser
Der tages forbehold for eventuelle fejl i angivne priser samt udsolgte varer. Endvidere forbeholder formel B af 2003 ApS sig ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke.
Betaling
Der modtages betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard og MobilePay. Betalingen vil blive trukket, når din bestilling er modtaget. Alle beløb er i danske kroner og inklusive moms.
Afhentning/Levering
Der tilbydes mulighed for afhentning på virksomhedens adresse eller anden given afhentningsadresse. Betingelser fremgår på det enkelte produktbeskrivelse og kan variere fra produkt til produkt. Afhentningsadresse vil blive oplyst i produktbeskrivelse og på bekræftelsesmail når ordren er bekræftet.
Gavekort og billetter til events m.m. sendes alene pr. e-mail til den af dig opgivne e-mailadresse.
Reklamationsret
Købelovens almindelige regler om reklamation og mangler gælder for køb foretaget på www.formelshop.dk
Hvis du vil reklamere over en mangel, skal du give os meddelelse herom inden for rimelig tid, efter at du har opdaget manglen. I modsat fald taber du retten til at påberåbe dig manglen. Ved reklamation over fødevarer og drikkevarer beder vi dig give os besked hurtigst muligt efter du har opdaget manglen og inden 5 dage efter modtagelsen. Mangler vil blive udbedret ved ombytning eller returnering af købesummen.
For køb af adgang til events finder Købeloven ikke anvendelse.
Fortrydelsesret
Ved bestilling af mad og drikke, gælder det ingen fortrydelsesret, jf. forbrugeraftaleloven – fortrydelsesrettens område, paragraf 17 stk. 2 og paragraf 9 stk. 2.
Ved køb af gavekort eller lign. gælder der 14 dages fortrydelsesret.
Ændring af ordre
Ved bestilling af mad og drikke, er det ikke muligt at dele en ordre op i flere efter betalingen er gennemført.
Refusion
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og konto.nr., så det aftalte beløb kan overføres. Oplysningerne kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke udgør følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.
Klagemuligheder
Har du en klage over en vare eller tjenesteydelse, kan denne indgives til Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet via følgende link: https://naevneneshus.dk/start-din-klage/center-for-klageloesning-og-forbrugerklagenaevnet/
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform via følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mailadresse: info@formelb.dk
Versioner
Dette dokument er senest opdateret 30. september 2022